近年来，青少年欺凌事件层出不穷。根据中国青少年研究中心对校园欺凌事件的抽样调查发现，学校有“大同学欺负小同学”现象的占51.3%，有“拉帮结派打架斗殴”现象的占36.3%，有“勒索钱财”现象的占51.3%，几乎半数以上的数据说明，校园欺凌早已成为不可忽视的教育难题。

《美国精神病学杂志》发布的一项新研究发现，童年时遭受的霸凌，其影响可能会从青春期和青年时期一直延续到中年。当孩子遇到校园欺凌事件，如何更好地倾听孩子内心对话和及时做出有效的回应，对孩子应对类似事件起着十分重要的引导示范作用。

孩子受到欺凌本就是一件十分委屈的事情，此时孩子的情绪容易发生较大波动。这时候家长需要做的，应该是避开讨论事情，及时安抚，等孩子情绪稳定后再做下一步了解。当孩子和你叙述事情经过时，TA的情绪可能是平静的，也可能是恐惧的。但无论孩子呈现的是哪一种情绪，家长都必须保持平静的情绪去倾听孩子的述说。你平静坚定的反应，能使孩子形成他的态度，这也意味着TA愿意与你一起解决事情。

首先要对孩子的遭遇表示同情，这很大程度上向孩子传递出一个信号，这并不是成长过程中的一个“正常行为”，你对于孩子所遭受的残酷欺凌感受到痛心。要对孩子勇于向你说出所受的遭遇表示肯定，勇气对于克服恐惧、尴尬、自我怀疑是十分重要的。同时需要向孩子传递一个信息，只有你愿意开口谈论这个事件，家长朋友才会有办法帮助到你，这是有效解决问题的重要一步。

当孩子遇到欺凌行为，家长除了倾听孩子的诉说外，首要事情并不是为孩子出面解决问题，而应该鼓励、引导孩子自己想出解决问题的办法。有些孩子会因为当下愤怒或沮丧的情绪而提出一些不合理的想法；而也会有些小孩子，由于习惯了家长帮助他们解决问题，过分依赖家长，认为自己找到解决方法是困难而不切实际的。但无论是哪一种情况，家长都必须始终支持着孩子，并向孩子承诺会一起解决问题。当孩子遇到欺凌行为后，孩子会出现低落沮丧无助感，家长要做的就是倾听孩子诉说、支持和鼓励孩子独立思考解决方法，让孩子重新树立自信与力量。

当孩子遇到欺凌行为，一味地要求孩子忍让并不会解决问题，而是为日后埋下更深的祸根。在引导孩子独立解决问题的办法时，不妨让孩子学会“反击”。孩子受欺凌时所受的委屈，如不能得到发泄，日后可能会种下祸根。欺凌者的目标永远是怯懦且不敢言的弱者，学会适当“反击”，让自己强大，也是对欺凌者的警醒。

欺凌事件不是一次性事件。当孩子遇到欺凌事件后，即使当时已得到妥善的解决，日后家长仍需要持续追踪，确保孩子身体和心理健康，持续地给予支持。

家长除了对孩子进行心理疏导工作，还需要和孩子的班主任、校园负责人和欺凌者家长及时取得联系并进行沟通。多方面了解到孩子受欺凌的原因，以及后续学校的保护工作。当与校方、家长沟通后无果，可考虑帮孩子进行转校。当孩子长期受欺凌而出现精神异常情况，且家长干预无效，则需要带孩子寻求专业的心理援助。

孩子受欺凌的时候，家长的及时了解、心理疏导、以及后续的追踪随访，都会对孩子心理、身体健康成长，起着决定性作用。